一、公司市場部職責(zé)
市場部,是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分。以下是出國留學(xué)實用資料欄目小編為您整理公司市場部職責(zé),供您參考,希望對你有所吃幫助,更多詳細內(nèi)容請點擊出國留學(xué)網(wǎng)查看。
公司市場部職責(zé)1
1、實現(xiàn)公司市場的開發(fā)目標(biāo)。
2、制訂和實施開發(fā)市場計劃。
3、負(fù)責(zé)市場開發(fā)政策的制訂與施行和人員管理。
4、做好市場調(diào)研與市場預(yù)測。
5、市場工作的監(jiān)察與評估。
6、組織、指導(dǎo)各指導(dǎo)站的工作。
公司市場部職責(zé)2
(一) 作為公司的情報機構(gòu)
1) 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2) 搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;
3) 進行市場調(diào)研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù);
4) 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二) 作為公司的參謀機構(gòu)
1) 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2) 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3) 做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4) 新產(chǎn)品上市規(guī)劃;
5) 參與制定產(chǎn)品價格;
6) 為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策;
7) 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
(三) 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)
1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2) 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3) 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè);
4) 負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
(四) 作為公司的公關(guān)機構(gòu)
1) 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2) 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動;
3) 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;
4) 負(fù)責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);
5) 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6) 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;
7) 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
二、市場部是做什么的
市場部工作職能如下:
1、制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度發(fā)展計劃。
2、為公司創(chuàng)造價值,行業(yè)調(diào)研、消費者研究、競品分析,產(chǎn)品線維護,新產(chǎn)品開發(fā)。
3、為公司傳播價值,廣告?zhèn)鞑グ▊鹘y(tǒng)媒體傳播和新媒體傳播,配合公關(guān)工作。
4、為公司傳遞價值,渠道建設(shè)和開發(fā),市場營銷推廣,線上數(shù)字營銷等。
5、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)和市場資源管理,負(fù)責(zé)采購、生產(chǎn)、銷售的協(xié)調(diào)工作,資源有效分配和費用管理等。
其他
1、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度發(fā)展計劃市場部負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,完成公司業(yè)務(wù)發(fā)展愿景的規(guī)劃和市場策略的制定。公司年度的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,包括品牌推廣、渠道拓展、市場活動、市場資源分配等內(nèi)容。
2、創(chuàng)造價值分析研究:包括行業(yè)調(diào)研把握發(fā)展趨勢,消費者研究掌握消費者行為變化,競品分析制定競爭策略,建立市場數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),評估業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和預(yù)測市場發(fā)展趨勢。
產(chǎn)品管理:包括現(xiàn)有產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā),現(xiàn)有產(chǎn)品管理包括有價格和渠道管理,營銷組合,產(chǎn)品組合及產(chǎn)品線管理。
三、市場部的主要工作是什么?
市場部的工作有四個大方面:
(一)作為公司的情報機構(gòu)
1)跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2)搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;
3)進行市場調(diào)研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù);
4)參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
(二)作為公司的參謀機構(gòu)
1)制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2)制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo);
3)做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)新產(chǎn)品上市規(guī)劃;
5)參與制定產(chǎn)品價格;
6)整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
(三)作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)
1)業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查;
2)業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3)了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè);
4)負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
(四)作為公司的公關(guān)機構(gòu)
1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動;
3)完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書;
4)負(fù)責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);
5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;
6)作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作;
7)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
四、公司市場部崗位管理制度
市場部管理制度
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘、發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。
4、市場部人員每年進行一次書面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進程。
6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進展及具體情況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門。
7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
擴展資料:
市場部的主要職責(zé)有十五大方面。
1、制定年度營銷目標(biāo)計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
3、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。
4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
7、制定產(chǎn)品企劃策略。
8、制定產(chǎn)品價格。
9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
參考資料:市場部-百度百科
市場部管理制度與崗位職責(zé)
一、總則
為進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高銷售工作的效率,并加強市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
二、市場部管理制度
1. 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2. 市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
3. 施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。
4. 市場部人員每年進行一次書面總結(jié),將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
5. 業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進程。
6. 每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況,以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。
7. 打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8. 業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
9. 業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。
10. 完成公司或部門交辦的其他工作。
三、 市場部工作制度
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2. 市場信息、行為的及時收集與反饋。
3. 新產(chǎn)品、新市場的策略制定。
4. 各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。
5. 不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。
6. 為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。
7. 及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。
8. 完成公司下達的年度考核指標(biāo)。
四、 市場部崗位職責(zé)
1、 市場總監(jiān)
A、全面負(fù)責(zé)公司營銷規(guī)劃與管理。
B、參與制定公司銷售預(yù)算,并依此主持制定相關(guān)的銷售計劃和銷售政策,并落實銷售計劃。
C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。
D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。
E、根據(jù)客戶反饋,分析市場需求,為公司產(chǎn)品提供改進建議。
2、 銷售主管
A、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理,銷售預(yù)算。
B、編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實執(zhí)行。
C、 重點負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作,負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò),提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
D、 重點負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò),提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并評估廣告效果、提出改進建議。
E、 不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整,提出有價值的建議,在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實施方案。
F、 負(fù)責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促,在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。
G、 負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
H、 負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃,爭取最大中標(biāo)可能。
I、 完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。
3、 市場與客戶主管
A、市場開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。
B、制定年、月度傳播策略方案,審核、撰寫相關(guān)新聞稿件和深度稿,項目總結(jié)報告等。
C、品牌策略及上市計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>
D、 廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。
E、 監(jiān)控實施質(zhì)量,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案。
F、 協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。
G、 維系客戶,掌握團隊工作進度以及方向,策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。
4、 信息主管
A、搜集宏觀、微觀經(jīng)濟信息,搜集市場信息、分析預(yù)測市場需求。
B、 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)開發(fā),計劃、預(yù)算和實施系統(tǒng)管理、維護和升級,包括軟件和硬件維護和升級,適當(dāng)時機引進先進技術(shù)。
C、 建立和維護公司的信息庫,負(fù)責(zé)各類型信息應(yīng)用設(shè)計、維護和改善。
D、 提供查詢報表和數(shù)據(jù)分析。
希望上述回答對您有所幫助!
市場部管理制度與崗位職責(zé)
一、總則
為進一步開拓市場,做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳,提高銷售工作的效率,并加強市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,特制定本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
二、市場部管理制度
1. 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘,發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2. 市場部人員必須對公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機密,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
3. 施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號,市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟及法律責(zé)任。
4. 市場部人員每年進行一次書面總結(jié),將該年業(yè)務(wù)進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
5. 業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務(wù)進程。
6. 每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進程及具體情況,以便保證產(chǎn)品工期、技術(shù)及安裝條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將現(xiàn)場情況及屏幕要求等反饋給公司及有關(guān)施工人員。
7. 打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8. 業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
9. 業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收工作。
10. 完成公司或部門交辦的其他工作。
三、 市場部工作制度
1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。
2. 市場信息、行為的及時收集與反饋。
3. 新產(chǎn)品、新市場的策略制定。
4. 各類項目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項回收。
5. 不斷收集客戶的需求信息,建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。
6. 為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。
7. 及時進行款項回收工作,并按期提交回收報告;承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時的責(zé)任。
8. 完成公司下達的年度考核指標(biāo)。
四、 市場部崗位職責(zé)
1、 市場總監(jiān)
A、全面負(fù)責(zé)公司營銷規(guī)劃與管理。
B、參與制定公司銷售預(yù)算,并依此主持制定相關(guān)的銷售計劃和銷售政策,并落實銷售計劃。
C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。
D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。
E、根據(jù)客戶反饋,分析市場需求,為公司產(chǎn)品提供改進建議。
2、 銷售主管
A、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理,銷售預(yù)算。
B、編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助落實執(zhí)行。
C、 重點負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作,負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò),提出市場研究報告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
D、 重點負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò),提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并評估廣告效果、提出改進建議。
E、 不斷追蹤國內(nèi)外先進的營銷理念和營銷技巧,收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整,提出有價值的建議,在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實施方案。
F、 負(fù)責(zé)對推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促,在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。
G、 負(fù)責(zé)對公司商標(biāo)和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
H、 負(fù)責(zé)對重大工程和估購招標(biāo)項目的具體方案策劃,爭取最大中標(biāo)可能。
I、 完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。
3、 市場與客戶主管
A、市場開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。
B、制定年、月度傳播策略方案,審核、撰寫相關(guān)新聞稿件和深度稿,項目總結(jié)報告等。
C、品牌策略及上市計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>
D、 廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。
E、 監(jiān)控實施質(zhì)量,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案。
F、 協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。
G、 維系客戶,掌握團隊工作進度以及方向,策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。
4、 信息主管
A、搜集宏觀、微觀經(jīng)濟信息,搜集市場信息、分析預(yù)測市場需求。
B、 負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)開發(fā),計劃、預(yù)算和實施系統(tǒng)管理、維護和升級,包括軟件和硬件維護和升級,適當(dāng)時機引進先進技術(shù)。
C、 建立和維護公司的信息庫,負(fù)責(zé)各類型信息應(yīng)用設(shè)計、維護和改善。
D、 提供查詢報表和數(shù)據(jù)分析。
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