為品牌做調研，就好像我們穿衣服系扣子，如果第一粒錯了，后面也會錯。

企業(yè)對品牌的調研可以分為兩個部分：一是專項品牌資產調研與評估，以獲得品牌價值；另一個是定期跟蹤調研，這是品牌日常護理工作的一部分。

長期跟蹤調研可以為品牌研究提供一些連續(xù)性的相關資訊，這項工作應長期堅持進行。例如每個星期訪問100位消費者，以月為單位對樣本進行綜合分析，并將分析結論與上月對比，尋找差距及其背后的原因。

楊森公司治頭屑的“采樂”在國外只是一個洗發(fā)水，到了中國放到藥店賣，一樣銷得很好，它的成功就在于對中國消費者心理的精確把握：藥店更值得信賴。就這么簡單，但這一切源自市場調研。

為了尋找或驗證一個想法，國際大公司習慣進行大規(guī)模的市場調研，而國內不少企業(yè)目前則存在著“調研缺乏癥”。脫離調研就是脫離市場，脫離調研就是脫離消費者，沒有市場調研的品牌建設仿佛空中樓閣。因為沒有調研，所以市場不穩(wěn)定，這是中國企業(yè)的致命傷。

企業(yè)最怕的就是動蕩與失誤，有時僅僅一次失誤就足以拖跨一個企業(yè)，至少使其大傷元氣。直接拿市場做實驗，就是拿企業(yè)的生命做賭注，這是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營最忌諱的。企業(yè)運作，猶如開車，安全第一，如果連命都搭上了，快又有什么意義？國際品牌重視調研，是因為調研大大提高了品牌成功的安全系數(shù)。

企業(yè)發(fā)展的關鍵是正確認識目標市場的需要和欲望，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。

品牌不是掌握在品牌管理者手中，而是存在于消費者的腦海里，消費者如何看待品牌，實際上比品牌管理者希望消費者如何看待這個品牌更重要，更有意義。品牌管理者只有了解到消費者對品牌的認同程度，才能尋找到品牌工作的差距所在，從而驗證品牌建設的有效性。

那么，企業(yè)提升品牌調研能力的措施有哪些呢？

首先，引進專業(yè)咨詢顧問，為品牌保駕護航。如聘請市場顧問、營銷顧問或與專業(yè)的市場研究公司進行長期合作；其次，選派內部調研人員進行專業(yè)培訓；第三，對企業(yè)中高層經(jīng)理進行調研專項培訓；第四，決策層在做營銷決策時應該有明確的調研數(shù)據(jù)來支持。每一個新產品上市、每一次大規(guī)模廣告投放后，都應該進行調研，以取得市場信息的支持和反饋，并建立資料庫，為下一次推廣提供參考；最后，建立企業(yè)內部信息交流系統(tǒng)，讓每一個員工都成為企業(yè)信息收集員。